Από την 1η Ιουνίου 2026 τέθηκε σε λειτουργία η ψηφιακή πλατφόρμα politis.gov.gr, μέσω της οποίας κάθε πολίτης αποκτά τη δυνατότητα να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την πορεία των αιτήσεών του προς οποιαδήποτε δημόσια υπηρεσία. Η πλατφόρμα υλοποιήθηκε από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης στο πλαίσιο του νόμου για ένα κράτος πιο φιλικό στον πολίτη, που ψηφίστηκε στα τέλη Απριλίου 2026, και καλύπτει αιτήματα που έχουν υποβληθεί από την 1η Ιουνίου 2026 και μετά.
Τι πληροφορίες παρέχει το politis.gov.gr
Μέσω της πλατφόρμας, ο πολίτης έχει πρόσβαση σε πλήρη εικόνα για κάθε εκκρεμές αίτημά του. Συγκεκριμένα, ενημερώνεται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η υπόθεσή του, την υπηρεσία που τη χειρίζεται, τα στοιχεία επικοινωνίας της αρμόδιας υπηρεσίας και τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης της διαδικασίας.
Η δυνατότητα αυτή καλύπτει όλες ανεξαιρέτως τις δημόσιες υπηρεσίες, από φορολογικές και ασφαλιστικές υπηρεσίες έως ΟΤΑ και κεντρικά υπουργεία, αντικαθιστώντας την ανάγκη επανειλημμένης τηλεφωνικής ή αυτοπρόσωπης επικοινωνίας με τη διοίκηση.
Πώς εισέρχεστε στο politis.gov.gr
Η πρόσβαση πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω κωδικών Taxisnet, στη διεύθυνση politis.gov.gr. Δεν απαιτείται χωριστή εγγραφή ή δημιουργία νέου λογαριασμού. Η ταυτοποίηση μέσω ΑΑΔΕ διασφαλίζει ότι κάθε πολίτης βλέπει αποκλειστικά τα δικά του αιτήματα και αιτήσεις που είναι σε εξέλιξη.
Υποχρεώσεις υπαλλήλων και κυρώσεις
Η καταχώριση κάθε υπόθεσης από τους αρμόδιους υπαλλήλους είναι υποχρεωτική και διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό. Απαιτείται ο αριθμός πρωτοκόλλου του αιτήματος και ένα από τα προσωπικά στοιχεία του πολίτη, όπως ο Προσωπικός Αριθμός, ο ΑΦΜ ή ο ΑΜΚΑ. Τα υπόλοιπα στοιχεία επιλέγονται από έτοιμες λίστες ή αντλούνται αυτόματα από τα διασυνδεδεμένα πληροφοριακά συστήματα.
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, ο νόμος προβλέπει ρητά πειθαρχικές κυρώσεις τόσο για τους αρμόδιους υπαλλήλους όσο και για τους άμεσους προϊσταμένους τους.
Πηγή: Κοινό Δελτίο Τύπου Αντιπροεδρίας της Κυβέρνησης, Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Υπουργείου Εσωτερικών, Ιούνιος 2026.
