Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες myAADE αποτελούν βασικό μέσο ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των φορολογουμένων από την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ). Μέσω της ψηφιακής πύλης παρέχεται πρόσβαση σε σειρά φορολογικών διαδικασιών και πληροφοριών που αφορούν, μεταξύ άλλων, το Φορολογικό Μητρώο, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις οφειλές και τις ρυθμίσεις, τις πληρωμές, τα τραπεζικά στοιχεία και την έκδοση φορολογικών εγγράφων.
Οι διαθέσιμες λειτουργίες δεν εξυπηρετούν όλες τον ίδιο σκοπό ούτε βρίσκονται πάντοτε στην ίδια ενότητα. Για τον λόγο αυτό, ο οδηγός οργανώνει τις βασικές υπηρεσίες myAADE γενικής χρήσης ανά αντικείμενο, ώστε ο φορολογούμενος να μπορεί να εντοπίσει ευκολότερα τη διαδικασία που τον αφορά και να μεταβεί στον αντίστοιχο αναλυτικό οδηγό.
Η παρουσίαση που ακολουθεί δεν αποσκοπεί στην καταγραφή του συνόλου των εξειδικευμένων εφαρμογών της ΑΑΔΕ, αλλά στη συγκέντρωση των υπηρεσιών που συνδέονται με βασικές και συχνές συναλλαγές των φυσικών προσώπων με τη Φορολογική Διοίκηση.
Βασικές Κατηγορίες Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών myAADE
Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται οι βασικές κατηγορίες ηλεκτρονικών υπηρεσιών myAADE και το αντικείμενο που καλύπτει καθεμία, ώστε να μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στη σχετική ενότητα του οδηγού.
| Κατηγορία Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας | Αντικείμενο |
|---|---|
| ΑΦΜ, Κλειδάριθμος και Κωδικοί Πρόσβασης | Απόδοση ΑΦΜ, απόδοση ή παραλαβή Κλειδαρίθμου και διαχείριση κωδικών πρόσβασης. |
| Φορολογικό Μητρώο και Στοιχεία Φορολογούμενου | Έκδοση στοιχείων Μητρώου και μεταβολή βασικών ατομικών στοιχείων που τηρούνται στην ΑΑΔΕ. |
| Στοιχεία Επικοινωνίας, Μηνύματα και Εξυπηρέτηση | Μεταβολή στοιχείων επικοινωνίας, πρόσβαση σε μηνύματα και e-Κοινοποιήσεις, υποβολή αιτημάτων και προγραμματισμός ραντεβού. |
| Οφειλές και Ρυθμίσεις | Έλεγχος βεβαιωμένων οφειλών, δόσεων και υποχρεώσεων που έχουν ενταχθεί σε ρύθμιση. |
| Πληρωμές Φορολογικών Οφειλών | Τρόποι και ηλεκτρονικές διαδικασίες εξόφλησης οφειλών προς τη Φορολογική Διοίκηση. |
| IBAN, Ακατάσχετος Λογαριασμός και Επιστροφές Φόρου | Δήλωση τραπεζικού λογαριασμού, δήλωση μοναδικού ακατάσχετου λογαριασμού και έλεγχος επιστροφών φόρου. |
| Αποδεικτικά και Φορολογικά Έγγραφα | Έκδοση Αποδεικτικού Ενημερότητας και αναζήτηση βασικών εγγράφων που προκύπτουν από τη φορολογία εισοδήματος. |
ΑΦΜ, Κλειδάριθμος και Κωδικοί Πρόσβασης myAADE
Ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) αποτελεί το βασικό στοιχείο φορολογικής ταυτοποίησης, ενώ ο Κλειδάριθμος συνδέεται με τη διαδικασία ενεργοποίησης των προσωπικών κωδικών πρόσβασης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ.
Η απόδοση ΑΦΜ και Κλειδαρίθμου, η παραλαβή Κλειδαρίθμου και η μεταγενέστερη διαχείριση των κωδικών πρόσβασης αποτελούν διακριτές διαδικασίες. Για τον λόγο αυτό πρέπει να επιλέγεται κάθε φορά η υπηρεσία που αντιστοιχεί στο στάδιο στο οποίο βρίσκεται ο φορολογούμενος.
Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται οι σχετικοί οδηγοί για τις βασικές διαδικασίες πρόσβασης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ.
| Διαδικασία | Αναλυτικός Οδηγός |
|---|---|
| Απόδοση ΑΦΜ και Κλειδαρίθμου σε φυσικό πρόσωπο | Απόδοση ΑΦΜ και Κλειδαρίθμου σε Έλληνες πολίτες άνω των 18 ετών |
| Απόδοση ή παραλαβή Κλειδαρίθμου | Παραλαβή Κλειδαρίθμου για την απόκτηση κωδικών πρόσβασης |
| Μεταβολή κωδικού πρόσβασης | Αλλαγή κωδικού Taxisnet στην Εφορία |
Φορολογικό Μητρώο και Στοιχεία Φορολογούμενου στο myAADE
Στο Φορολογικό Μητρώο της ΑΑΔΕ τηρούνται τα στοιχεία που προσδιορίζουν τη φορολογική εικόνα του φυσικού προσώπου. Ανάλογα με την περίπτωση, ο φορολογούμενος μπορεί να χρειάζεται είτε την έκδοση επίσημης βεβαίωσης των στοιχείων που είναι ήδη καταχωρημένα στο Μητρώο είτε τη μεταβολή συγκεκριμένου στοιχείου.
Η Βεβαίωση Μητρώου Φυσικού Προσώπου αποτυπώνει στοιχεία που τηρούνται στο Φορολογικό Μητρώο και δεν πρέπει να συγχέεται με αίτημα μεταβολής. Αντίθετα, στην περίπτωση αλλαγής διεύθυνσης κατοικίας απαιτείται διαδικασία ενημέρωσης των στοιχείων που τηρούνται από τη Φορολογική Διοίκηση.
Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται οι βασικές υπηρεσίες Μητρώου που καλύπτει ο συγκεκριμένος οδηγός.
| Διαδικασία | Αναλυτικός Οδηγός |
|---|---|
| Έκδοση Βεβαίωσης Μητρώου Φυσικού Προσώπου και αποδεικτικού ΑΦΜ | Έκδοση Βεβαίωσης Μητρώου Φυσικού Προσώπου – Αποδεικτικό ΑΦΜ |
| Μεταβολή διεύθυνσης κατοικίας | Αλλαγή διεύθυνσης κατοικίας στην Εφορία |
Στοιχεία Επικοινωνίας, Μηνύματα και Ηλεκτρονική Εξυπηρέτηση από την ΑΑΔΕ
Η ηλεκτρονική επικοινωνία του φορολογούμενου με την ΑΑΔΕ περιλαμβάνει διαφορετικές λειτουργίες, ανάλογα με το είδος της ενέργειας που απαιτείται. Σε αυτές περιλαμβάνονται η δήλωση ή μεταβολή email και αριθμού κινητού τηλεφώνου, η πρόσβαση σε μηνύματα και ηλεκτρονικές κοινοποιήσεις, η υποβολή ψηφιακού αιτήματος και ο προγραμματισμός ραντεβού.
Ιδιαίτερη σημασία έχει η ορθή τήρηση των στοιχείων επικοινωνίας, καθώς χρησιμοποιούνται για την αποστολή ειδοποιήσεων που αφορούν ενέργειες ή αναρτήσεις στον προσωπικό λογαριασμό του φορολογούμενου.
Παράλληλα, η υπηρεσία «Τα αιτήματά μου» χρησιμοποιείται για την ψηφιακή υποβολή αιτημάτων προς την ΑΑΔΕ, με επιλογή της κατάλληλης διαδικασίας μέσα από θεματικές ομάδες, ενώ μέσω της υπηρεσίας «Τα ραντεβού μου» είναι δυνατός ο προγραμματισμός ραντεβού με τις αρμόδιες υπηρεσίες.
Τα απλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν πρέπει να συγχέονται με τις e-Κοινοποιήσεις του myAADE. Για πράξεις, έγγραφα ή πληροφορίες που περιλαμβάνουν προσωπικά φορολογικά δεδομένα, ο φορολογούμενος πρέπει να εισέρχεται με τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης στην ψηφιακή πύλη myAADE και να ελέγχει την αντίστοιχη ηλεκτρονική κοινοποίηση.
Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται οι βασικές διαδικασίες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης για τις οποίες υπάρχουν αναλυτικοί οδηγοί.
| Διαδικασία | Αναλυτικός Οδηγός |
|---|---|
| Δήλωση ή μεταβολή email και αριθμού κινητού τηλεφώνου | Δήλωση ή αλλαγή email και κινητού στην Εφορία |
| Πρόσβαση σε μηνύματα του προσωπικού λογαριασμού | Θυρίδα Μηνυμάτων ΑΑΔΕ μέσω myAADE |
| Προγραμματισμός ραντεβού με υπηρεσία της ΑΑΔΕ | Πώς κλείνετε ραντεβού στην Εφορία |
Για την ηλεκτρονική υποβολή αιτήματος χρησιμοποιείται η υπηρεσία «Τα αιτήματά μου» της ΑΑΔΕ. Η συγκεκριμένη διαδικασία θα αποτελέσει αντικείμενο ξεχωριστού αναλυτικού οδηγού, ώστε να παρουσιαστούν αυτοτελώς η επιλογή θεματικής διαδικασίας, η υποβολή του αιτήματος και η παρακολούθηση της πορείας του.
Οφειλές και Ρυθμίσεις στην Εφορία μέσω myAADE
Η εικόνα των οφειλών προς τη Φορολογική Διοίκηση αποτελεί διαφορετικό αντικείμενο από την πληρωμή τους. Μέσω των σχετικών ηλεκτρονικών υπηρεσιών ο φορολογούμενος μπορεί να ελέγξει τις βεβαιωμένες οφειλές του, να εντοπίσει υποχρεώσεις που έχουν ενταχθεί σε ρύθμιση και να παρακολουθήσει τις αντίστοιχες δόσεις.
Πρέπει επίσης να διακρίνεται η παρακολούθηση μιας ήδη υφιστάμενης ρύθμισης από το γενικό φορολογικό πλαίσιο που διέπει τη ρύθμιση οφειλών, όπως οι διαθέσιμες δόσεις, οι προϋποθέσεις τήρησής της και οι περιπτώσεις απώλειας της ρύθμισης.
Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται οι επιμέρους οδηγοί ανάλογα με την πληροφορία που αναζητεί ο φορολογούμενος.
| Αντικείμενο Ελέγχου | Αναλυτικός Οδηγός |
|---|---|
| Έλεγχος βεβαιωμένων οφειλών προς την Εφορία | Έλεγχος οφειλών στην Εφορία μέσω myAADE |
| Έλεγχος δόσεων και στοιχείων ενεργής ρύθμισης | Οφειλές σε ρύθμιση στην Εφορία |
| Προϋποθέσεις και βασικοί κανόνες ρύθμισης φορολογικών οφειλών | Ρύθμιση οφειλών στην Εφορία: προϋποθέσεις, δόσεις και απώλεια ρύθμισης |
Πληρωμή Φορολογικών Οφειλών μέσω myAADE
Η διαπίστωση μιας οφειλής και η εξόφλησή της αποτελούν δύο διακριτά στάδια. Αφού ο φορολογούμενος ελέγξει την οφειλή ή τη δόση που πρέπει να καταβάλει, μπορεί να χρησιμοποιήσει τον κατάλληλο τρόπο πληρωμής σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία της συγκεκριμένης υποχρέωσης.
Οι φορολογικές οφειλές μπορούν, ανάλογα με την περίπτωση και τον διαθέσιμο τρόπο συναλλαγής, να εξοφλούνται μέσω τραπεζικού συστήματος ή με ηλεκτρονικές δυνατότητες πληρωμής που παρέχονται από τις υπηρεσίες της ΑΑΔΕ. Πριν από την ολοκλήρωση της συναλλαγής πρέπει να επιβεβαιώνεται ότι τα στοιχεία πληρωμής αντιστοιχούν στη συγκεκριμένη οφειλή ή δόση.
Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται οι οδηγοί για τους βασικούς τρόπους εξόφλησης φορολογικών οφειλών.
| Διαδικασία | Αναλυτικός Οδηγός |
|---|---|
| Επιλογή τρόπου πληρωμής φορολογικής οφειλής | Τρόποι πληρωμής οφειλών στην Εφορία |
| Άμεση ηλεκτρονική πληρωμή οφειλής μέσω ΑΑΔΕ | Άμεση πληρωμή οφειλών μέσω ΑΑΔΕ |
IBAN, Ακατάσχετος Λογαριασμός και Επιστροφές Φόρου
Η δήλωση τραπεζικού λογαριασμού IBAN στην ΑΑΔΕ, η δήλωση μοναδικού ακατάσχετου λογαριασμού και η παρακολούθηση μιας επιστροφής φόρου είναι διαφορετικές διαδικασίες και δεν πρέπει να συγχέονται μεταξύ τους.
Ο IBAN που δηλώνεται στην ΑΑΔΕ χρησιμοποιείται για την καταβολή χρηματικών επιστροφών προς τον δικαιούχο. Αντίθετα, η δήλωση ακατάσχετου λογαριασμού αποτελεί αυτοτελή διαδικασία, μέσω της οποίας δηλώνεται ένας μοναδικός τραπεζικός λογαριασμός για την εφαρμογή του σχετικού θεσμικού πλαισίου προστασίας από κατασχέσεις.
Η ύπαρξη δηλωμένου IBAN δεν σημαίνει συνεπώς ότι ο ίδιος λογαριασμός έχει δηλωθεί και ως ακατάσχετος. Πρόκειται για δύο διαφορετικές ηλεκτρονικές δηλώσεις, με διαφορετικό αντικείμενο και διαφορετικές έννομες συνέπειες.
Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται οι σχετικές υπηρεσίες και οι αντίστοιχοι αναλυτικοί οδηγοί.
| Διαδικασία | Αναλυτικός Οδηγός |
|---|---|
| Δήλωση ή μεταβολή τραπεζικού λογαριασμού IBAN | Δήλωση τραπεζικού λογαριασμού IBAN στην Εφορία |
| Δήλωση μοναδικού ακατάσχετου τραπεζικού λογαριασμού | Δήλωση ακατάσχετου λογαριασμού στην Εφορία |
| Έλεγχος επιστροφής φόρου | Έλεγχος επιστροφής φόρου από την Εφορία |
Αποδεικτικό Ενημερότητας και Φορολογικά Έγγραφα
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ παρέχουν επίσης πρόσβαση σε αποδεικτικά και έγγραφα που απαιτούνται για φορολογικές, διοικητικές ή συναλλακτικές διαδικασίες.
Το Αποδεικτικό Ενημερότητας, το οποίο συχνά αναφέρεται στην καθημερινή χρήση ως φορολογική ενημερότητα, αποτελεί διαφορετικό έγγραφο από τα έγγραφα που προκύπτουν από την υποβολή και εκκαθάριση της δήλωσης φορολογίας εισοδήματος.
Αντίστοιχα, το έγγραφο που συνήθως αποκαλείται «εκκαθαριστικό» συνδέεται με το αποτέλεσμα της εκκαθάρισης της δήλωσης φορολογίας εισοδήματος και δεν πρέπει να συγχέεται με το Αποδεικτικό Ενημερότητας.
Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται οι βασικοί οδηγοί για την αναζήτηση και έκδοση των σχετικών εγγράφων.
| Έγγραφο | Αναλυτικός Οδηγός |
|---|---|
| Αποδεικτικό Ενημερότητας – φορολογική ενημερότητα | Έκδοση φορολογικής ενημερότητας – Αποδεικτικό Ενημερότητας |
| Πράξη προσδιορισμού φόρου – εκκαθαριστικό δήλωσης εισοδήματος | Πώς βρίσκετε το εκκαθαριστικό της Εφορίας μέσω myAADE |
Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες myAADE: Συνοπτική Εικόνα
Η ψηφιακή πύλη myAADE συγκεντρώνει διαφορετικές κατηγορίες υπηρεσιών που εξυπηρετούν επιμέρους φορολογικές ανάγκες. Η σωστή επιλογή της εφαρμογής εξαρτάται από το αντικείμενο της συναλλαγής: πρόσβαση και Κλειδάριθμος, στοιχεία Φορολογικού Μητρώου, επικοινωνία με την ΑΑΔΕ, έλεγχος οφειλών, παρακολούθηση ρυθμίσεων, πληρωμές, τραπεζικά στοιχεία ή έκδοση φορολογικών εγγράφων.
Η διάκριση μεταξύ των επιμέρους υπηρεσιών είναι ουσιώδης, καθώς διαδικασίες που μπορεί να φαίνονται συναφείς όπως η δήλωση IBAN και η δήλωση ακατάσχετου λογαριασμού ή ο έλεγχος οφειλής και η πληρωμή της έχουν διαφορετικό αντικείμενο και πραγματοποιούνται μέσω διαφορετικών λειτουργιών.
Ο συγκεκριμένος οδηγός συγκεντρώνει τις βασικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες myAADE σε ενιαία θεματική δομή και παραπέμπει στους επιμέρους πρακτικούς οδηγούς για κάθε διαδικασία, ώστε ο φορολογούμενος να μπορεί να εντοπίσει με σαφήνεια την υπηρεσία που αντιστοιχεί στην ανάγκη του.
