Το myrantevou.gov.gr είναι η ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα για τον προγραμματισμό και την παρακολούθηση ραντεβού πολιτών και επιχειρήσεων με φορείς του Δημοσίου. Στόχος της είναι να επιτρέπει την κράτηση ραντεβού και την προβολή των προγραμματισμένων ραντεβού από ένα κεντρικό σημείο πρόσβασης.
Με σύνδεση μέσω TAXISnet, ο πολίτης ή η επιχείρηση μπορεί να επιλέξει έναν διαθέσιμο φορέα, να ακολουθήσει τη διαδικασία κράτησης και να βλέπει συγκεντρωτικά τα ραντεβού που υποστηρίζονται από την πλατφόρμα. Η ενιαία προβολή αφορά φορείς που έχουν ενταχθεί ή διασυνδεθεί με το myrantevou.gov.gr.
Ενιαία πλατφόρμα ραντεβού για πολίτες και επιχειρήσεις
Η πλατφόρμα δημιουργήθηκε για να ψηφιοποιεί και να οργανώνει τη διαδικασία προγραμματισμού ραντεβού με φορείς του δημόσιου τομέα. Αντί να αναζητάτε κάθε φορά διαφορετικό ιστότοπο ή υπηρεσία, μπορείτε να ξεκινάτε από ένα σημείο και να επιλέγετε τον φορέα που σας εξυπηρετεί.
Δεν χρησιμοποιούν όλοι οι φορείς την ίδια τεχνική διαδικασία. Ορισμένα ραντεβού ολοκληρώνονται μέσα από την κεντρική πλατφόρμα, ενώ σε άλλες περιπτώσεις μεταφέρεστε στο πληροφοριακό σύστημα του αρμόδιου φορέα για να ολοκληρώσετε την κράτηση.
Φορείς που εμφανίζονται στο myrantevou.gov.gr
Κατά τον έλεγχο της πλατφόρμας στις 2 Νοεμβρίου 2026, εμφανίζονται οι παρακάτω φορείς και κατηγορίες υπηρεσιών:
- Γενική Γραμματεία Δημόσιας Περιουσίας
- e-ΕΦΚΑ
- Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ)
- Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Πολίτη»
- Γενική Γραμματεία Χρηματοπιστωτικού Τομέα και Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους
- Γραφεία Προληπτικής και Κατασταλτικής Πυρασφάλειας του Πυροσβεστικού Σώματος
- Δήμοι
- Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (ΔΥΠΑ)
- Ελληνικό Κτηματολόγιο
- Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ)
- Προξενικές Αρχές του Υπουργείου Εξωτερικών
- Υπουργείο Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής
Η λίστα μπορεί να αλλάζει όταν προστίθενται ή διασυνδέονται νέοι φορείς. Πριν προχωρήσετε, ελέγξτε τον ενημερωμένο κατάλογο στο myrantevou.gov.gr.
Πώς κλείνετε ραντεβού στο Δημόσιο
Βήμα 1: Επιλέξτε τον φορέα
Μεταβείτε στο myrantevou.gov.gr και επιλέξτε τον φορέα που αφορά την υπόθεσή σας. Ελέγξτε ότι η υπηρεσία που χρειάζεστε παρέχεται από τον συγκεκριμένο φορέα.
Βήμα 2: Συνδεθείτε με TAXISnet
Επιλέξτε «Σύνδεση» και εισέλθετε με τους προσωπικούς κωδικούς TAXISnet. Η σύνδεση επιτρέπει την προσωποποιημένη πρόσβαση και την προβολή των ραντεβού σας σε φορείς που έχουν διασυνδεθεί με την πλατφόρμα.
Βήμα 3: Επιλέξτε υπηρεσία και τρόπο εξυπηρέτησης
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται για τον επιλεγμένο φορέα. Ανάλογα με την υπηρεσία, μπορεί να χρειαστεί να επιλέξετε θέμα εξυπηρέτησης, σημείο εξυπηρέτησης και τρόπο επικοινωνίας.
Βήμα 4: Επιλέξτε ημερομηνία και ώρα
Διαλέξτε διαθέσιμη ημερομηνία και ώρα. Πριν από την οριστικοποίηση, ελέγξτε προσεκτικά τον φορέα, την υπηρεσία, το σημείο εξυπηρέτησης και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Βήμα 5: Κρατήστε την επιβεβαίωση
Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης, αποθηκεύστε ή σημειώστε την επιβεβαίωση του ραντεβού. Διαβάστε επίσης τις οδηγίες του φορέα για δικαιολογητικά, τρόπο σύνδεσης ή ώρα προσέλευσης.
Τρόποι εξυπηρέτησης
Ανάλογα με τον φορέα και την υπηρεσία, το ραντεβού μπορεί να πραγματοποιείται με φυσική παρουσία, τηλεφωνικά ή μέσω τηλεδιάσκεψης. Δεν προσφέρονται υποχρεωτικά όλοι οι τρόποι εξυπηρέτησης σε κάθε υπηρεσία.
- Φυσική παρουσία: επίσκεψη στο επιλεγμένο σημείο εξυπηρέτησης την ημέρα και ώρα του ραντεβού.
- Τηλεδιάσκεψη: εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση μέσω ψηφιακού συνδέσμου που παρέχει ο φορέας.
- Τηλεφωνική εξυπηρέτηση: επικοινωνία τηλεφωνικά, σύμφωνα με τη διαδικασία και τη διαθεσιμότητα του φορέα.
Πώς βλέπετε τα ραντεβού σας
Μετά τη σύνδεση με TAXISnet, η πλατφόρμα μπορεί να εμφανίζει ενοποιημένη εικόνα των ραντεβού σας με φορείς που έχουν ενταχθεί ή διασυνδεθεί με το myrantevou.gov.gr. Στην προβολή αυτή μπορεί να περιλαμβάνονται τόσο ραντεβού που κλείστηκαν από την κεντρική πλατφόρμα όσο και ραντεβού από συνδεδεμένα συστήματα φορέων.
Για ορισμένα ραντεβού που δημιουργούνται σε εξωτερική πλατφόρμα, η αντιστοίχιση μπορεί να γίνεται με βάση το email που έχει δηλωθεί στην επιμέρους υπηρεσία και την πιστοποιημένη ηλεκτρονική διεύθυνση στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας.
Αν χρειάζεται να ενημερώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, δείτε πώς γίνεται η καταχώριση στοιχείων στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ).
Τι να κάνετε αν δεν εμφανίζεται ένα ραντεβού
Ένα ραντεβού ενδέχεται να μην εμφανίζεται στην κεντρική προβολή όταν ο φορέας δεν έχει ακόμη διασυνδεθεί με την πλατφόρμα, όταν έχει δηλωθεί διαφορετικό email στην επιμέρους υπηρεσία ή όταν αφορά παλαιότερο ιστορικό.
Σε αυτή την περίπτωση, ελέγξτε το επιμέρους σύστημα του φορέα από το οποίο κλείστηκε το ραντεβού. Το ενοποιημένο ιστορικό ραντεβού τηρείται για έξι μήνες, εκτός αν ισχύει διαφορετικός κανόνας για συγκεκριμένο φορέα ή υπηρεσία.
Τι να ελέγξετε πριν από το ραντεβού
- Επιβεβαιώστε ότι έχετε επιλέξει τον σωστό φορέα και τη σωστή υπηρεσία.
- Ελέγξτε αν η εξυπηρέτηση γίνεται με φυσική παρουσία, τηλεφωνικά ή μέσω τηλεδιάσκεψης.
- Διαβάστε τις οδηγίες του φορέα για τα απαιτούμενα δικαιολογητικά.
- Χρησιμοποιήστε το ίδιο email στις διασυνδεδεμένες υπηρεσίες και στο ΕΜΕπ, όπου απαιτείται.
- Κρατήστε την επιβεβαίωση και ελέγξτε ξανά την ημερομηνία και την ώρα.
